Полезные ссылки

29 Августа 2017

С каждым днем Интернет в Казахстане становится все более популярным. Сюда стараются перенести свою деятельность многие компании, как предлагающие различные товары, так оказывающие услуги. Во Всемирной Паутине можно встретить большое количество отзывов про различные организации, магазины и фирмы. Чтобы поднять рейтинг своего предприятия, компания Seo-Studio - отзывыв Сети находит и делает их мониторинг. Зачем это надо делать?

Мониторинг отзывов пользователей: зачем это надо?

Сегодня многие люди совершают покупки как в реальных торговых точках, так и в интернет-магазинах. А если нужна какая-то услуга (телевизор отремонтировать или холодильник), стараются найти в Сети компанию, которая предлагает самые выгодные условия. Это очень выгодно, так как не надо ходить по городу и узнавать, где быстрее и дешевле сделают ремонт. И в большинстве случаев в Интернете стараются найти отзывы про ту или иную компанию. Естественно, они могут быть как хорошие, так и плохие.

Если в Сети встречаются плохие отзывы про магазин, салон красоты или сервисный центр, рейтинг данных компаний желает быть лучше. Это означает, что он не сможет подняться на приличный уровень. И чтобы поднять его выше, необходимо произвести мониторинг отзывов. И если они негативные, их надо нейтрализовать. Заказ на предоставление такой услуги можно оформить на странице ресурса https://seo-studio.kz/serm.

Услуги управления репутацией

Если в обувном магазине два человека купили себе ботинки, и один не имеет никаких проблем, а у второго через неделю отклеилась подошва, то кто в Сети постарается разместить свой отзыв? Как показывает практика, в большинстве случаев именно недовольные клиенты стараются рассказать, что этот магазин продает некачественный товар. И их совершенно не волнует, что может быть заводской брак и магазин здесь ни при чем. Ведь бывает и так, что из сотни-полторы пар ботинок одни были выпущены с небольшим браком.

А вот покупатели, которые остались всем довольны, отзывы в Сети не спешат размещать. Разве что за это им предложить какой-то бонус. Вот и получается, что в Сети часто накапливаются негативные отзывы, которые негативно влияют на репутацию. Но решить эту проблему все же можно. Например, если связаться с клиентом, который оставил плохой отзыв, чтобы он поменял свое мнение. Потом надо подготовить PR-материалы, благодаря которым компания получит более "светлый" образ. Если же этот вопрос не удается решить другим способом, негативный отзыв можно все же вытеснить.