Полезные ссылки

Грузоперевозки: сделать комплексно

8 Августа 2018

Транспортировка грузов авиационным, морским, железнодорожным или автомобильным транспортом требует комплексного подхода. Вся операция по доставке должна иметь четкий план и реализовываться как единое целое. В чем преимущество комплексного подхода и как получить такую услугу?

Что включает в себя комплексная услуга?

Лучшие компании на российском рынке грузоперевозок успешно практикуют комплексный подход на мровом уровне, расширяя круг своих клиентов. Базовая услуга (квалифицированная доставка самого груза) должна включать в себя:

Подготовку груза к отправке: упаковка, маркировка, взвешивание и другие необходимые действия, услуги погрузки. При необходимости — предпродажная подготовка товара.

Максимальную помощь клиенту в оформлении операции: подготовка документации, сопровождающей груз, включая таможенные документы.

Разработку оптимальной логистической схемы: в некоторых случаях оптимально использовать для доставки одного груза разные виды транспорта, включая заказ чартерных авиарейсов.

Складские услуги: клиенту может быть нужно отправлять товар партиями со склада.

Кросс-докинг: перевозка скоропортящихся товаров напрямую, минуя складские зоны хранения.

Юридическое сопровождение операции: страхование самого груза и ответственности перевозчика, обеспечение беспрепятственного движения груза по всех таможенных юрисдикциях при международных перевозках.

Квалифицированное экспедирование и охрана груза: контроль за безопасностью товара и условиями его перевозки.

 

Решение любой задачи — знак качества

Это базовые элементы комплексного подхода. Наиболее квалифицированные перевозчики готовы реагировать практически на любые пожелания заказчика, которые выходят за рамки базовых. Например, клиент вправе оценить техническое состояние транспортных средств, которые предоставляются для перевозки его товара, комплектацию автомобилей современным оборудованием для навигации и регистрации, узнать об условиях работы и отдыха водителей, получить информацию о точном маршруте движения и графике.

Лучшие компании транспортного сектора предоставляют клиенту удобную услугу контроля за движением груза в режиме онлайн, диспетчеры работают круглосуточно. Разумеется, информационная поддержка клиента должна быть бесплатной.

Отличительным признаком качественной компании является учет специфики клиента. Перевозки для интернет-магазина отличаются от задач, которые нужно решать ритейлеру, своя специфика есть у перевозок для юридических или физических лиц. Лидеры рынка обеспечивают перевозку любых объемов груза и решают любые задачи.